Aus einem Ticketsystem: Problemlösung “der Performanceengpass besteht nicht mehr”.
Das ist keine Problemlösung!
Das ist eine Zustandsbeschreibung. Eine Zustandsbeschreibung ohne Klärung, warum es zu dem Systemausfall kam.
Aber sowas passiert, wenn die Dienstleister ständig nur outgesourced und lohngedumpt werden. Sie verstecken sich hinter mehrfach geschichteten Ticketsystemen und verschleiern auch nur ihre fehlende Arbeitsmotivation. Oder Kompetenz. Je nach dem wie zynisch der Betroffene am anderen Ende des Ticketsystems gerade ist.