Abkürzungen

Heute: MaV
Gefunden auf dem Postident-Formular der Post.
Darunter stehen leichtverständliche Anweisungen. Offensichtlich für den Mitarbeiter im Verkauf. Daneben zusätzlich die Aufforderung bei Unverständnis das telefonische Mitarbeiterhandbuch anzurufen.

Manchmal erschreckt es mich, zu sehen, wie einfach diese Welt hinter all dem Hochglanzlack des Marketings ist. Andererseits beruhigt es, dass die Prozessoptimierer überall mit den menschlichen Schnittstellen zu kämpfen haben.

note to self: Interne Prozesse nicht für Kunden transparent machen. Führt zu Gelächter.

Abkürzungen_MaV

CategoriesUncategorized