… wird auch sp\u00fcrbar, wenn eine Hotelkette in Ihrer Verwaltungssoftware nicht zwischen Reservierungsbest\u00e4tigung und Buchungsbest\u00e4tigung unterscheiden kann. <\/p>\n
Der Hintergrund ist, dass ich f\u00fcr den Congress in Leipzig ein Hotelzimmer reserviert habe und daf\u00fcr eine Reservierungsbest\u00e4tigung mit einer Zahlungsfrist bekommen habe, die bei Nichtbezahlung die Reservierung verstreichen l\u00e4sst.
\nNun habe ich bezahlt. Zwei Wochen sp\u00e4ter wollte ich dann doch mal nachfragen einfach eine weitere Reservierungsbest\u00e4tigung bekommen, in der nicht erw\u00e4hnt wird, dass das Zimmer erfolgreich gebucht oder bezahlt wurde. Es wird nur die Reservierung best\u00e4tigt.
\nNachdem ich der Rezeption am Telefon erkl\u00e4rt habe, was der Unterschied zwischen einer Reservierung und einer Buchung ist, hat man mir einen ausgedruckten und eingescannten Beleg direkt aus dem Buchungssystem zugeschickt, in dem mein Geldeingang verzeichnet ist.
\nEine Buchungsbest\u00e4tigung ist das immernoch nicht. Aber mir reicht das erstmal. <\/p>\n
Das leichte Kopfsch\u00fctteln bekomme ich trotzdem nicht weg, wenn ich daran denke. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
… wird auch sp\u00fcrbar, wenn eine Hotelkette in Ihrer Verwaltungssoftware nicht zwischen Reservierungsbest\u00e4tigung und Buchungsbest\u00e4tigung unterscheiden kann. Der Hintergrund ist, dass ich f\u00fcr den Congress in Leipzig ein Hotelzimmer reserviert habe und daf\u00fcr eine Reservierungsbest\u00e4tigung mit einer Zahlungsfrist bekommen habe, die bei Nichtbezahlung die Reservierung verstreichen l\u00e4sst. Nun habe ich bezahlt. Zwei Wochen sp\u00e4ter wollte … <\/p>\n